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【新】その他
Henry レコーダー
Henry レコーダーとは 飛行機のブラックボックスや自動車のドライブレコーダーに似たような仕組みで、Henry を使っている間に起きたことを記録し、バグなどのトラブルが発生した際にその記録を見ることで調査をしやすくするものです。 Henry レコーダーをお使いいただくことで次のことが実現でき、お客様が直面した問題に対してよりスムーズで正確なサポートを提供する事が可能になります。 - お客様の Henry の画面が「常時録画」されます。 - 画面の状態や、マウスの動きやキーボード入力といった操作、表面的には見えないサーバーとの通信内容やシステムログがすべて記録されます。 - お客様が任意のタイミングで録画をダウンロードできます。 - トラブルが発生したらボタンを押すと、その時点から遡って、直前30分程度の録画をダウンロードすることが可能です。 - Henry のカスタマーサポートが録画を再生することができます。 - ダウンロードした録画を Henry のカスタマーサポートに共有していただくと、お客様がどのような操作をしていたかやシステムがどう動いていたのかを正確に把握することができます紙カルテについて
紙カルテについて 障害や災害など有事発生により電子カルテが使用できなくなった場合には、以下の文書をダウンロードしてお使いいただくことが可能です。 手書き用とPC入力用をそれぞれご用意しております。 外来・入院問わず、災害時の対策として紙形式でのご準備を推奨しております。 ※その他必要な文書については別途、各医療機関さまでご準備くださいませ。 手書き用カルテ PC入力用カルテPrimeDriveでのファイルダウンロード・アップロード方法
PrimeDriveでのファイルダウンロード・アップロード方法 なぜPrimeDriveを使うのか 医療機関さまで保有されているデータは、特に取扱いに配慮が必要な情報となっているため、高いセキュリティが必要となります。 そのため、ヘンリーではPrimeDriveを使用することでセキュリティ面の担保を行っています。 また、PrimeDriveは医療機関さま側においてアカウントの設定は不要なため、医療機関さまでの負担を最小限に抑えられるというメリットもあります。 PrimeDriveへのアップロードについて ＜はじめに＞ - ファイルをアップロードする場合、弊社よりアップロードリンクのURLをお送りします。 アップロードリンク先にアクセスしてファイルの共有を行ってください。 - また、アップロードを行うためにはアップロードリンクとは別でパスワードが必要となります。 パスワードについても弊社よりお送りいたしますので、パスワードを求められた場合はお知らせしたパスワードを入力してください。 ＜PrimeDriveからのダウンロード方法＞ １. 弊社より共有した、アップロードリンクにアクセスする。Henryと他の機器・システムの連携が特定の時間から、いままで全件の連携が止まっている
Henryと他の機器・システムの連携が全件止まっている時の対処方法をご案内します。Henryとその他の機器・システムを新たに連携したい
現在外部連携している機器に加えて新しく別の機器やシステムを連携したい時の流れをご案内します。連携の不具合があり、ヘンリーに調査を依頼したい
連携に不具合があるため、ヘンリーにリモート調査を依頼したい時の流れをご案内します。PCの入れ替えをするためローカルアプリの設定を移動させたい
ローカルアプリの設定の変更したい時のご案内をします。厚生労働省に報告する 様式17の2：「診療録管理体制加算に係る報告書」の記載内容を教えてほしい
厚生労働省に報告する 様式17の2：「診療録管理体制加算に係る報告書」の記載内容で弊社に関連する項目の記載方法をご案内します。労災自賠について
外来リニューアルのリリースに際して、今後本ページの内容は更新される可能性があります。 労災自賠について henryの労災対応について レセプト請求方法 3つの方法をご案内しております。 ※以下にご不明点がございましたらお問い合わせください。 henryでの操作手順 保険登録 - Henry上で「労災・自賠」（０割・ダミーの保険）を登録します。 ※公費登録画面にて「負担者番号・受給者番号」に「0・0」で数字を入力すると「労災or自賠」が選択できます。 - 上記を設定することで、henry上では自己負担金を0円として処理する事ができます。 - こちらの「自賠」は労災に準ずる算定が対象となります。 交通事故「第三者行為」については第三者行為の運用についてをご参照ください。 会計について ＜外来＞ ①保険組み合わせを労災もしくは自賠に変更します。 (労災もしくは自賠が適用されたコストはどのようなものも0円になります) ②会計を「確定」します。 明細書・領収書が不要な場合には、「精算」押下前にチェックを外します。 ③「精算」を押下します。 労災（もしくは自賠）と健保で請求書・明細書を分けたい場合サービス利用規約
サービス利用規約 株式会社ヘンリー（以下「当社」といいます）が提供するサービス「Henry」（以下「本サービス」といいます）における契約条件は、以下の本利用規約（以下「本規約」という）に定めるとおりとします。 1. 適用 本規約は、本サービスを利用する医療機関又は医療従事者（以下「ユーザー」といいます）と当社との間の権利関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 2. 本サービスの内容 本サービスは、ユーザー会員に対して、電子カルテサービスをはじめとする医療事務支援サービスを提供します。当該サービスには、本サービスの利用に係る技術的なサポート、運用に係る報告等を含みます。 2.1 本サービスには以下のサービスは含まれません。 (a) 本サービスの利用に際して必要となるネットワーク（ネットワーク回線およびVPNを含むがこれらに限られない） (b) 本サービスの利用に際して必要となる端末PC、ネットワーク機器等の提供およびこれらに係る技術的サポート (c) 本サービスの利用に際して必要となるOSおよびブラウザならびにこれらのセットア