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【新】ユーザーアカウント管理
ユーザーアカウント登録時の注意点
共有アカウントの利用について Henryでは、複数人で1つのアカウントを共有して利用することは推奨していません。ここでいう「共有アカウント」とは、以下のような使い方を指します。 - 受付・診療科など、同じ役割のスタッフで1つのアカウントを使い回す - 前任者が退職した後に、同じアカウントをそのまま新しいスタッフに引き継いで使う 共有アカウントを推奨しない理由 1. 診療録の正確性を保つため 共有アカウントでカルテを操作した場合、「誰が操作したのか」 を正確に記録することができません。診療録の真正性（正しく記録されていること）を保つためにも、スタッフごとの個別アカウントの利用をお願いしています。 2. 情報セキュリティを守るため アカウントを複数人で共有すると、 - パスワードを知っている人数が増える - 情報漏えいが起きた際に原因や操作した人を特定できない といったリスクが高まります。安全にHenryを利用していただくため、アカウントはお一人につき1つずつ ご利用ください。 参考情報 - 厚生労働省が定める医療情報システムの安全管理に関するガイドライン 第6.0版 Q&Aもご参考くださユーザー登録機能について（Henryカルテのアカウント）
ユーザー登録機能について（Henryカルテのアカウント） ユーザ登録機能とは - 既にログイン済みのユーザが新規にユーザを作成できる機能です。 - 既にログイン済みのユーザが登録済みのユーザを削除できる機能です。 ※ただし作成者側となるユーザは「医師」でなければなりません。 ※アカウント停止した方のメールアドレスを使用して別の方へ再登録は行わないでください。同じメールアドレスを使用すると過去の登録者の名称が変わってしまうため、新規のメールアドレスを使用して登録を行ってください。 ユーザーアカウント登録時の注意点もお読みください。 ユーザ登録方法 登録したいユーザに下記情報を共有していただきます。 - 氏名 - メールアドレス Henry画面左下にある歯車（⚙）マークをクリック 歯車マーク内の「設定」項目をクリック 左中部にある「ユーザ」セクションをクリック 右上「招待」ボタンをクリック ユーザ情報入力モーダルが開くので、新しく登録したいユーザ情報を元に、必須項目を入力 - メールアドレス - 氏名 - ロール（医師又はスタッフ） - 右下の「招待」ボタンをクリック - 作成者側のユーザユーザーアカウントの登録内容を変更したい
1. 概要 このページでは、Henryのログイン時に使用するユーザーアカウント情報の変更方法について説明します。ユーザーアカウントの登録内容の変更は、項目によって対応方法が異なります。画面で変更できない項目もありますので、内容に応じて対応してください。以下に、項目ごとの対応方法をまとめています。 2. 操作手順 メールアドレスを間違えて登録した場合 メールアドレスは変更できません。正しいメールアドレスで新しくアカウントを作成してください。 ロールを間違えて登録した場合 同じ人物であれば、同じメールアドレスで登録し直すことができます。 1. 間違えて登録したアカウントを削除する 2. 正しいロールでアカウントを新しく作成する ※すでに誤ったロールのアカウントでカルテ記載をしている場合、アカウントを削除すると過去の記載も削除される可能性があります。その場合は削除せず、ヘンリーサポートまでお問い合わせください。 名前・ヨミガナを修正・変更したい場合 画面からは変更できません。ヘンリーサポートへ以下の内容をご連絡ください。 【必要な情報】 - 現在の名前／ヨミガナ - 登録しているメールアドレHenryにログインできない
1.概要 Henryにログインできない場合は、入力情報の誤り・PCやブラウザの状態・ユーザーアカウント未登録などが原因として考えられます。本手順に沿って確認することで、原因の切り分けができます 2. 操作手順（確認手順） ① 画面表示の確認 Henryのログイン画面上部に「ログインに失敗しました」と表示されているか確認します。 ② 入力情報の確認 施設ID・メールアドレス・パスワードを正しく入力しているか確認します。特に以下の点をご確認ください。 - 文字の最初・最後・途中に余分なスペースが入っていないか - パスワードの大文字・小文字を間違えていないか - パスワードが変更されていないか - 削除されたアカウントでログインしようとしていないか ※パスワードが不確かな場合は、「パスワードをお忘れですか？」 から再設定をお試しください。 ③ 画面の再読み込み スーパーリロードを実施し、画面を再度読み込みます。 ※スーパーリロードについてはこちらをご確認ください。 ④ PC・ブラウザ環境の確認 以下を順に確認します。 - Google Chrome または Microsoft Edge はクライアント証明書（電子証明書）を使ってHenryにログインする
1. 概要 クライアント証明書（電子証明書）を利用する医療機関では、証明書が入っている端末だけがHenryにアクセスできます。 そのためログイン時は、通常のURLではなく”secure” から始まるURL（施設ID入りURL）を開き、必要に応じて証明書を選択してからログインします。 2. 利用シーン - クライアント証明書利用を開始したのでログイン方法を確認したい - ”https://secure.henry-app.jp/” （施設ID入りURL）を開いたら「証明書を選択してください」と表示されて、どうすれば良いかわからない 3. 操作手順 事前に準備するもの（分からなければ院内の管理者/担当者に確認） - 施設ID入りURL（例：https://secure.henry-app.jp/?orgId=＜施設ID＞） ※医療機関ごとにURLが違います - 端末に クライアント証明書（電子証明書） がインストール済みであること ※未インストールの場合は、先に証明書のインストールが必要です 手順1：施設ID入りURL（secure）を開く 1. ブラウザ（Google Chromeなど）初めてHenryにログインする（パスワードを設定/再設定する）
1. 概要 初めてHenryを使うときは、最初に自分用のログインパスワードを設定します。 パスワード設定は、Henryのログイン画面で 「パスワードをお忘れですか？」 を押して、メールで届くリンクから設定します。 ※クライアント証明書（電子証明書）を利用する医療機関では、ログイン画面を開くURLが secure.henry-app.jpから始まるものになります。証明書選択が必要な場合は、別途「クライアント証明書（電子証明書）を使ってHenryにログインする」ページをご参照ください。 2. 利用シーン - 初めてHenryを使う（まだHenryのパスワードを設定していない） - 招待メールが来たが、パスワード設定の流れがわからない 3. 操作手順（パスワード設定〜ログインまで） 事前に準備するもの（分からなければ院内の管理者/担当者に確認） Henryにログインするためのメールアドレス（ログインID） Henryのログイン画面URL（院内で案内されたもの） 例） "https://secure.henry-app.jp/?orgId=..."（クライアント証明書利用の医療機関様の場合）