「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン 2.0版」別紙「ガイドラインに基づくサービス・レベル合意書（SLA）参考例」をもとにまとめた Henryのサービス・レベル共通合意書をご案内します。
Henryの導入を検討している
Henryを使った運用プロセスの改善を検討している
Henryのサービスレベルに関する情報を確認したい
「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン 2.0版」では事業者が医療機関等とサービスレベルについて明示的に合意するため、SLA等の文書を提供することが求められています。
Henryでは、全顧客共通のサービスレベルを「サービスレベル共通合意書」として定めています。
以下のPDFから、Henryのサービスレベルをご確認いただけます。
Henry_サービスレベル共通合意書_v1.0.docx.pdf
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