審査機関からダウンロードした再審査のデータファイルを、Henryのカルテにアップロードできない場合があります。このような場合、ファイル内に同一患者のデータが重複している、またはHenry導入前のレセコン・電子カルテで請求したデータが含まれていることが主な原因として考えられます。
本ページでは、再審査データをアップロードできない場合の対処方法と、お問い合わせ後の流れをご案内します。
まずは、再審査のデータファイルのアップロードを数回お試しください
数回試してもアップロードできない場合は、Henryのカルテにログインし、画面左側の「？」からヘンリーサポートへお問い合わせください
再審査データに、同一患者の情報が重複して含まれている場合、Henryのカルテにアップロードできません
Henry導入前のレセコン・電子カルテで請求したデータが含まれている場合も、同様にアップロードできないことがあります
操作に誤りがなくても発生することがあります
アップロードできないデータを格納するリンクをヘンリーから送ります
格納したデータ内容をヘンリーで調査します
修正が必要な場合は修正いたします
修正に日数がかかる場合があります
翌月の請求をお願いする場合があります
修正が完了後、ダウンロード用のリンクを送ります
ダウンロードリンクからデータをダウンロードください
Henryのカルテへデータをアップロードください