Henry ヘルプセンター

ユーザーアカウント情報を修正したい

大塚 安紀子2024-12-04
  • [メールアドレス]を間違えて登録した

  • [ロール]を間違えて登録した

  • [名前]の漢字を間違えて登録した

  • [ヨミガナ]を間違えて登録した

  • 事情により途中から[名前]・[ヨミガナ]を変更したい

  修正はできません。正しいメールアドレスで新規作成してください。

 同じ人物であれば、同じメールアドレスを使って登録し直せます。

対応手順:

  1. 間違えて登録したアカウントを削除します

  2. 正しいロールでアカウントを登録し直してください

 弊社にて修正いたします。下記の内容をHenryサポートにお伝えください。

お知らせいただく内容:

  • 現在登録されている[名前]または[ヨミガナ](誤り)

  • 登録中の[メールアドレス]

  • 登録中の[ロール]

  • 正しく登録したい[名前]または[ヨミガナ]

  • 変更の理由(経緯)

弊社にて修正いたします。下記の内容をHenryサポートにお伝えください。過去の名前もすべて新しい名前に更新されます。

お知らせいただく内容:

  • 現在の[名前]

  • 現在の[ヨミガナ]

  • 登録している[メールアドレス]

  • 登録している[ロール]

  • 新しく登録したい[名前]・[ヨミガナ]

  • 変更の理由(経緯)

  • 修正依頼を受けてから 変更完了までは約1~2週間 かかります。

  • Henryでは 複数人で共有するアカウントの利用は推奨していません。以下のようなケースは、修正依頼をお受けできません:

    例)

    • 受付や◯◯科など、特定の役割を複数人で使い回すアカウント

    • 退職者のアカウントを、新しい従業員にそのまま再利用するケース