Henry ヘルプセンター

電子処方箋②発行方法

このページには電子処方箋の発行に関する一連の業務フローを説明します。

菅井直人2025-09-19

電子処方箋の患者さんへの発行方法および発行確認方法は、オンライン資格確認端末の「発行形態選択タイミング」設定で決まります(設定方法は準備ページ参照)。

  1. 受付や問診、診察中の口頭での確認

  2. 顔認証端末での各同意事項の確認時

発行形態選択タイミング

患者への発行確認方法

推奨

[資格確認時以外で確認する]

受付・問診・診察中の口頭確認

◎ 推奨

[資格確認時に確認する]

顔認証端末の同意事項確認時

△ 非推奨

弊社では、[資格確認時以外で確認する]受付・問診・診察中の口頭確認 を推奨しており、本ページでもこの前提に沿って説明しております。

※[資格確認時に確認する]の場合、顔認証端末で発行を希望(同意)した患者は、自動で電子処方箋発行に切り替わります。そのためHPKIセカンド認証を行える医師以外でも意図せず認証画面が立ち上がったり、他医師でのオーダー変更ができなくなったり、現行の運用が担保できない可能性があります。


【概要】

  1. 診察時等に電子処方箋の発行意向を確認して、もし発行を希望する場合には処方オーダーに対して[電子処方箋に切り替え]を選択する

  2. カルテ保存時にHPKI認証画面へ遷移するので、そこで生体認証を行う

診察時等に電子処方箋の発行意向を確認できたら、処方オーダーを作成後、処方オーダーの三点リーダーより[電子処方箋に切り替え]を選択します。

赤枠内が[紙の処方箋に切り替え]になっていれば、電子処方箋を発行する準備が整っている状態です。

正しく電子処方箋発行準備が整っていれば、カルテを保存([送信]または[変更を保存])したタイミングで電子処方箋管理サービスへのアクセスが行われます。

もしそのアカウントからの発行がその日初めてであれば、この時にHPKIの認証画面へ遷移します。

お使いのブラウザの設定によって、こういったアラートが表示されますが、[このページを離れる]を選択してください。

白枠内はログインIDなどを聞かれる画面が表示されます。

この認証プラットフォームで必要なIDとパスワードは、HPKIセカンド証明書を取得した際に送付される書類をご参照ください。

表示される画面の指示に従い、表示されているQRコードを、HPKIセカンド証明書を紐づけているスマートフォンにてで読み込み、生体認証を行います。

正しく認証を終えると、自動的にHenryの画面に戻ります。

Henry画面に戻ることができれば、既に電子処方箋は発行・登録されているため、そのまま診察を終了して構いません。

また、この認証は1日間の有効期限があり、一度行うとそのアカウントではその日は認証を行う必要がありません。

なお、一度電子処方箋発行を行った患者は、その後も自動で電子処方箋発行が選択された状態になります。


  1. 他のアカウントで処方内容を変更できますか?

    • HPKIセカンド証明書を用いた認証を行える医師のアカウントでのみ変更が可能です。

  1. 電子処方箋を発行した時に「発行内容(控え)」があると聞きましたが、Henryからは出力できますか?

    • できません。患者さんは薬局でマイナ保険証を使えば、「発行内容(控え)」がなくても処方薬を受け取ることが可能です。万が一、引換番号が必要になった場合にはマイナポータルから確認していただくことが出来ます。

  1. 電子処方箋を発行した場合、紙の処方箋は渡す必要がありますか?

    • ありません。ただし、現状は電子処方箋の発行をした場合でも紙の処方箋は会計時に明細書等と同じタイミングで自動的に印刷されるようになっています。渡しても問題はありませんが、不要な場合は印刷画面にて手動で処方箋のチェックを外してください。

  2. 電子処方箋の発行をしたが内容を取り下げたい/変更したい

    • 取り下げの機能は、現在はご提供しておりません。電子処方箋を発行した場合も、通常の紙の処方箋は印刷できる仕様になっているため、そちらを患者さんにお渡しください。なお、電子処方箋の発行を選択している限り、処方内容を変更すればその変更内容は都度電子処方箋管理サービスに反映されています。

  1. 電子処方箋から紙の処方箋に切り替えたい

    • 当該の処方オーダーの三点リーダーを開き、[紙の処方箋に切り替え]を選択してください。この時必ず[変更を保存]または[送信]を行ってください。

  1. 電子処方箋に切り替えていないのに、カルテ保存時にHPKI認証画面が表示された

    • オンライン資格確認端末が[資格確認時に確認する]設定の場合、患者さんが顔認証端末で電子処方箋の発行を選択(同意)すると、Henry上で電子処方箋の扱いとなります

    • HPKIセカンド証明書をお持ちでない場合は、患者さんに紙の処方箋になる旨を伝え、認証画面からHenryの画面に戻り、処方オーダーの三点リーダーから[紙の処方箋に切り替え]を選択して保存してください

    • 恒久対応としてはオンライン資格確認端末の設定変更(準備ページ)を推奨します

  1. 前回[紙の処方箋に切り替え]たのに、再来院時にまた電子処方箋に切り替わっている

  • 診療録保存時の状態に対して、顔認証端末での患者の選択が優先(上書き)されます

  • 来院のたびに顔認証端末で発行を選択(同意)すると、その都度電子処方箋に切り替わります

  • 恒久対応としてはオンライン資格確認端末の設定変更(準備ページ)を推奨します

  1. 自院のオンライン資格確認端末がどちらの設定になっているか確認したい

  • オンライン資格確認等システムの[環境設定情報更新]画面でのみ確認できます(Henry上では確認できません)。確認手順はヘルプページよりご確認ください。